Kosmetikavždy patřily k důležitým kategoriím různých propagačních aktivit, jako velká propagace po rouškách, kdo se bude podílet na nákupu kosmetiky a jaké jsou hlavní faktory ovlivňující jejich nákup? Nedávno společnost Beijing Megayene Technology Co., LTD., společnost zabývající se velkými daty zaměřená na výzkum chování spotřebitelů v oblasti kosmetiky, zveřejnila zprávu „2023 618kůže„Výzkum velkých dat o trhu s kosmetikou“. Zpráva vychází z více než 270 000 dat týkajících se trhu s kosmetikou „June 18“ na platformách Weibo, Xiaomashu, B station a dalších v období od 26. května do 18. června (více než 120 000 na trhu s péčí o pleť, více než 90 000 na trhu s barevným make-upem a více než 60 000 na trhu s kosmetickými přístroji) a poskytuje vhled a analýzu trhu s péčí o pleť a barvou pleti.make-upa trhy s kosmetickými přístroji na trhu s kosmetikou.
Období po 90. a 2000. letech se stalo hlavní silou propagující spotřebu kosmetiky.
Statistiky „Report“ o věku spotřebitelů, kteří se zúčastnili online diskuse o trhu s kosmetikou během propagační akce „618“, zjistily, že lidé ve věku 20 až 30 let tvořili více než 70 % z celkového počtu, což je hlavní síla spotřeby. Tito lidé se zaměřují především na rozvíjející se sociální platformy, ale konečný nákup se soustředí především na tradiční platformy elektronického obchodování a někteří spotřebitelé nakupují produkty také prostřednictvím video platforem.
Zároveň analýza spotřebitelské poptávky na trhu s kosmetikou ukázala, že odstraňování mazu se stalo pro spotřebitele naléhavým problémem, následovaným akné a odstraňováním chloupků.
První nákup pro účinnost. Kupte znovu pro náročné požadavky.
Podle zprávy se maska stala během období 618 nejžhavějším jednotlivým produktem na trhu s péčí o pleť, následovaná sérem a krémem na obličej.
Mezi zkoumanými značkami měly některé produkty silnější záměr prvního nákupu, zatímco jiné produkty měly více záměrů opakovaného nákupu než záměrů opakovaného nákupu (počet vyjádření záměru prvního nákupu je počet vyjádření záměru prvního nákupu, včetně vyzkoušení, prvního nákupu, sázení trávy atd.). Počet vyjádřených záměrů opětovného nákupu se vztahuje k počtu vyjádřených záměrů opětovného nákupu, včetně opětovného nákupu, hromadění zásob, opětovného nákupu atd.). Jaké jsou tedy faktory, které ovlivňují ochotu spotřebitelů nakupovat?
Zkoumáním faktorů, které spotřebitelé při nákupu na trhu s péčí o pleť ovlivňují, se zjistilo, že spotřebitelé si nejvíce cení účinnosti produktů, ať už si produkty kupují poprvé nebo opakovaně. Při prvním nákupu spotřebitelé věnují větší pozornost surovinám, zkušenostem a ceně kosmetiky a při opětovném nákupu věnují větší pozornost zkušenostem a specifikacím. Cena již není hlavním kritériem.
Faktory, které spotřebitelé při nákupu produktů péče o pleť přinášejí.
U kosmetických produktů spotřebitelé, kteří si produkty kupují poprvé, přikládají největší důležitost zkušenosti, zatímco ti, kteří si produkty kupují znovu, přikládají největší důležitost účinnosti produktu. Kromě toho se ve srovnání s prvním nákupem lidé, kteří si produkty kupují, více zajímají o suroviny a bezpečnostní rizika kosmetiky.
Faktory, které spotřebitelé nakupují na trhu s kosmetikou.
Kosmetické přístroje jsou v posledních letech na trhu s kosmetikou velmi žádaným produktem. Data ze „zprávy“ ukazují, že u různých značek kosmetických přístrojů je počet lidí ochotných si je koupit poprvé vyšší než počet opakovaných nákupů. Podle analýzy je to způsobeno především vysokou jednotkovou cenou a delší dobou používání kosmetického přístroje, přičemž ochota k opakovanému nákupu je relativně nízká. Při prvním nákupu kosmetických přístrojů spotřebitelé věnují větší pozornost účinnosti produktu, zkušenostem a specifikacím.
Faktory spotřebitelského nákupu na trhu s kosmetickými nástroji.
Obchodní služby a kvalita produktů jsou hlavními důvody stížností
Zpráva odhalila hlavní problémy, které existovaly v různých kategoriích kosmetického trhu během období „618“, a to analýzou obsahu, na který poukazují negativní emoce, jako jsou „hanlivé“ a „pochybné“ v komentářích uživatelů internetu.
Na trhu s péčí o pleť zaprvé obchodníci nebo prodejní personál porušují pravidla prodeje produktů, jako je zasílání předem, nekupování dárkových krabiček zasílaných přímo na okraj, což vede k posměchu spotřebitelů. Zadruhé, kvůli rozdílům v textuře, verzi balení a složení produktů péče o pleť na různých kanálech mají spotřebitelé pochybnosti o tom, zda je produkt originální.
V případě kosmetiky je prvním problémem nedostatečný poprodejní servis, špatný přístup k zákaznickému servisu a další problémy ovlivňující spotřebitelskou zkušenost. Druhým problémem je falešná propaganda obchodníků, skutečný produkt a reklama se značně liší a existence padělaného zboží a další problémy v některých prodejních kanálech vzbudily pozornost spotřebitelů.
Pokud jde o trh s kosmetickými přístroji, je třeba zpochybnit autenticitu a spolehlivost velkých dat a některých sociálních platforem, které propagují účinnost kosmetických přístrojů. Za druhé, existují obavy ohledně kvality samotných kosmetických přístrojů a také obavy ohledně principu a fungování těchto přístrojů.
Čas zveřejnění: 30. září 2024
